Un keylogger es un programa instalado en un dispositivo para registrar las teclas que se pulsan. Algunas señales pueden sugerir que hay malware, pero ninguna confirma por sí sola la presencia de un keylogger. Si sospechas que está activo, deja de escribir contraseñas en ese dispositivo; en Windows, actualiza la protección de seguridad y analiza el equipo. Después, cambia las credenciales posiblemente expuestas desde otro dispositivo de confianza.
Qué es un keylogger y qué puede registrar
CISA define un keylogger como un tipo de programa instalado en un sistema para monitorizar las teclas. Según su configuración, podría capturar lo que escribes, incluidas contraseñas y otros datos sensibles. La definición no implica que todo keylogger tenga las mismas funciones ni que una señal concreta permita identificarlo.
Las recomendaciones de eliminación más detalladas aquí corresponden a Windows. En Mac, Apple ofrece indicaciones generales para el malware, pero no una guía universal para detectar y eliminar todos los keyloggers.
Señales que justifican revisar el dispositivo
La lentitud repentina, el consumo inusual de batería o datos, anuncios emergentes, redirecciones web, errores repetidos, herramientas del sistema deshabilitadas o mensajes enviados que no reconoces pueden ser señales de malware. Microsoft y la FTC mencionan estos indicios de forma general: no son síntomas exclusivos de un keylogger y también pueden tener otras causas.
#1 Best Overall
Si sospechas que el dispositivo está comprometido, no inicies sesión en cuentas bancarias, correo electrónico ni otros servicios sensibles desde él. La FTC aconseja dejar de introducir nombres de usuario, contraseñas y otros datos sensibles en un equipo sospechoso. Usa otro dispositivo que consideres seguro para cambiar las credenciales expuestas.
Cómo analizar y eliminar malware en Windows
1. Actualiza la protección y ejecuta un análisis completo
- Abre Seguridad de Windows y busca Protección contra virus y amenazas.
- Instala las actualizaciones de protección disponibles y abre las opciones de análisis.
- Selecciona Análisis completo y ejecútalo. Este análisis revisa los archivos y programas del equipo; puede tardar más que un análisis rápido.
- Revisa el resultado y sigue las acciones que indique Microsoft Defender, como bloquear, poner en cuarentena o eliminar una amenaza. Si solicita que elijas una acción, no ignores la detección.
Microsoft Defender puede bloquear y notificar una detección, e intentar eliminarla. Un análisis limpio no garantiza que se hayan descartado todas las amenazas.
2. Si el malware vuelve, ejecuta Microsoft Defender Offline
Si la misma amenaza reaparece después de reiniciar Windows, Microsoft recomienda probar Microsoft Defender Offline. Guarda el trabajo abierto antes de iniciar: el equipo se reinicia, analiza desde el entorno de recuperación de Windows y vuelve a reiniciarse al terminar. Al ejecutarse fuera de Windows, el malware persistente tiene más dificultades para ocultarse o defenderse.
- Abre Seguridad de Windows y ve a Protección contra virus y amenazas.
- En las opciones de análisis, selecciona Análisis de Microsoft Defender Offline y confirma el análisis.
- Guarda los documentos abiertos y permite que el equipo se reinicie y complete el análisis.
- Cuando Windows vuelva a iniciarse, consulta el Historial de protección para revisar las detecciones y acciones realizadas.
Los nombres o la ubicación de algunas opciones pueden variar según la versión de Windows.
Quick wins for a faster PC:
Fix the driver behind crashes, sound loss and screen glitchesFind Drivers →Clear out junk files and repair common Windows errorsFree Scan →3. Si la amenaza persiste
Si los indicios continúan o el malware vuelve pese al análisis Offline, busca ayuda de un servicio técnico de confianza. Cuando el equipo haya sufrido cambios que no puedan revertirse, Microsoft contempla restablecer o reinstalar Windows. Si tienes copias de seguridad anteriores guardadas en un soporte externo, considera recuperar tus archivos desde ellas.
La herramienta de eliminación de software malintencionado de Microsoft (MSRT) no sustituye a una solución antimalware completa: está pensada para ayudar con malware prevalente específico, no para ofrecer una detección y eliminación exhaustivas.
Qué hacer en un Mac
Apple advierte que el malware puede llegar mediante descargas, mensajes y correo. Si macOS identifica un elemento descargado como malware, Apple recomienda moverlo a la Papelera y vaciarla. Mantén macOS actualizado y, si la sospecha persiste, consulta a un proveedor de soporte confiable. Las indicaciones de Apple citadas aquí no establecen un método que detecte o elimine todos los keyloggers en Mac.
Protege las cuentas desde un dispositivo seguro
Una vez que puedas usar un dispositivo de confianza, reduce el riesgo de acceso residual a las cuentas posiblemente expuestas:
Do these 3 things before closing this tab:
1Repair Windows errors before they cause bigger problems2Fix the driver behind crashes, sound loss and screen glitches3Clear out junk files and repair common Windows errorsBest Value
- Cambia las contraseñas afectadas, empezando por el correo y la banca. Cambia también las de otras cuentas donde reutilizaste la misma contraseña.
- Activa la autenticación de dos factores (2FA) cuando esté disponible.
- Cierra las sesiones o dispositivos conectados que no reconozcas.
- Verifica que los teléfonos y correos de recuperación sigan siendo tuyos.
- En tu correo, revisa si hay reglas de reenvío desconocidas y mensajes enviados o eliminados que no reconoces.
Fuentes y alcance
- CISA: Continuous Diagnostics and Mitigation Data Model Document V5.0.1, definición de keylogger.
- Microsoft Support: Virus and Threat Protection in the Windows Security App, análisis y Microsoft Defender Offline.
- Microsoft Support: Getting started with anti-malware in Microsoft Defender, protección antimalware.
- Microsoft Support: Troubleshoot problems with detecting and removing malware, resolución de problemas.
- Microsoft Support: How to start a scan for viruses or malware in Microsoft Defender, opciones de análisis.
- Microsoft Support: Remove specific prevalent malware with Windows Malicious Software Removal Tool, alcance de MSRT.
- FTC: Malware: How To Protect Against, Detect, and Remove It, publicado en abril de 2025, medidas ante posible malware.
- FTC: How To Recover Your Hacked Email or Social Media Account, recuperación de cuentas.
- Apple Support: What is malware on Mac?, orientación para Mac.
Las rutas y funciones de seguridad pueden cambiar con las actualizaciones. Las instrucciones de eliminación aquí son más completas para Windows que para Mac.
Quick Recap
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