Adware é um software que exibe anúncios; quando eles aparecem sem que você espere ou continuam surgindo, pode haver um aplicativo ou uma extensão indesejada no dispositivo. Um pop-up sozinho, porém, não confirma adware: pode ser publicidade normal ou uma notificação de site autorizada. No Windows, comece removendo programas desconhecidos e examinando o computador com o Microsoft Defender. No Mac, atualize e reinicie o macOS e revise apps e extensões do Safari.
O que é adware?
Adware é software que apresenta anúncios. Alguns comportamentos se enquadram na categoria de aplicativos potencialmente indesejados (PUA, na sigla em inglês). A Microsoft diferencia PUA de malware: um PUA pode exibir anúncios ou oferecer e instalar outros programas sem ser automaticamente classificado como malware. A distinção não torna o comportamento desejável; serve para explicar por que uma detecção ou um anúncio, por si só, não prova que o dispositivo foi infectado.
Às vezes, os anúncios vêm de sites, não de um programa instalado. Um site pode enviar notificações depois que você permite isso no navegador, e anúncios comuns são parte da navegação em muitas páginas. Investigue quando os anúncios são persistentes, aparecem fora do contexto esperado ou vêm acompanhados de apps e extensões que você não reconhece.
Como saber se pode haver adware
Considere estes sinais como motivos para verificar o dispositivo, não como confirmação de infecção:
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- Pop-ups continuam aparecendo mesmo depois de você ajustar as opções do navegador.
- Há aplicativos instalados que você não lembra de ter baixado.
- O navegador tem extensões que você não instalou intencionalmente.
- Anúncios inesperados aparecem junto com pedidos para baixar software ou fornecer informações pessoais.
Um aviso que imita uma empresa confiável, um prêmio ou um alerta de segurança pode tentar obter dados pessoais ou financeiros, ou induzir você a instalar software indesejado. Não clique nos botões do aviso nem baixe o que ele oferece. Se uma janela parecer controlar o Safari no Mac, feche o navegador e reabra-o mantendo Shift pressionada para evitar que as janelas anteriores sejam restauradas. Em vez de seguir o anúncio, acesse o site desejado digitando um endereço conhecido.
Como remover adware no Windows
A Microsoft recomenda começar pela remoção de programas indesejados e por uma verificação com o Microsoft Defender. Os nomes e a disposição dos menus podem variar entre versões do Windows.
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- Desinstale programas desconhecidos. Abra Configurações > Aplicativos e remova os programas que não reconhece ou não precisa. Se não tiver certeza sobre um programa, pesquise o nome e o publicador antes de removê-lo.
- Atualize o Defender e faça uma verificação completa. Abra Segurança do Windows, atualize a inteligência de segurança e execute uma verificação completa com o Microsoft Defender Antivirus.
- Considere a verificação offline se o problema continuar. A Microsoft inclui a verificação offline do Microsoft Defender entre as etapas possíveis quando o software indesejado persiste.
- Revise o Histórico de proteção. Consulte as detecções e as ações oferecidas em Segurança do Windows. Não permita um arquivo detectado a menos que confie no arquivo e no publicador.
A Microsoft recomenda proteção contra aplicativos potencialmente indesejados. Em dispositivos administrados por uma organização, as configurações podem ser controladas por ela; confirme o estado da proteção em Segurança do Windows.
Independent reader supportYour contribution helps us test, update, and keep practical guides available for everyone.Como remover adware no Mac e no Safari
- Atualize o macOS. Instale a versão mais recente disponível para o seu Mac. Se o sistema já estiver atualizado, reinicie o computador; a Apple informa que o macOS inclui uma ferramenta que remove malware conhecido durante a reinicialização.
- Examine os aplicativos. Revise a pasta Aplicativos e remova os apps que não reconhece.
- Revise as extensões do Safari. No Safari, abra Safari > Ajustes > Extensões e desative ou desinstale extensões desnecessárias ou desconhecidas.
- Verifique pop-ups e notificações de sites. Ajuste as opções de pop-ups e avisos de sites nas configurações do Safari. Se os anúncios persistirem, investigue também apps e extensões: bloquear pop-ups pode não remover a origem do problema.
Se o problema continuar após essas verificações, a Apple recomenda entrar em contato com o suporte da Apple.
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Como evitar adware e downloads enganosos
- Baixe apps pela App Store ou diretamente do desenvolvedor, quando necessário, e prefira fontes confiáveis. A Apple resume a recomendação assim: “The safest way to download apps is from the App Store.”
- Não instale software por meio de anúncios, pop-ups ou links inesperados.
- Mantenha o sistema operacional, o navegador e os aplicativos atualizados.
- Use proteção antimalware atualizada e preste atenção às opções oferecidas durante instalações.
Fontes oficiais
- Microsoft Support: Proteja seu computador contra software indesejado
- Microsoft Support: Potentially unwanted apps are blocked by default
- Apple Support: Block pop-up ads and windows in Safari
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