Para encontrar o número de série do computador no Windows 11, abra o PowerShell e execute (Get-CimInstance -ClassName Win32_BIOS -Property SerialNumber).SerialNumber. Se o resultado estiver vazio ou for genérico, confira o BIOS/UEFI, a etiqueta do equipamento ou o portal de suporte do fabricante: o Windows apenas lê o valor fornecido pelo firmware.
O serial de hardware não é o mesmo que Device ID, Product ID ou chave do produto do Windows. Nem todo computador tem um número de série válido disponível para leitura pelo sistema.
1. Consultar o número de série pelo PowerShell
Este é o método mais rápido no Windows 11 e não exige abrir um terminal como administrador para consultar o computador local.
- Abra o menu Iniciar.
- Pesquise por PowerShell e abra o aplicativo. Também pode abrir o Terminal em uma aba do PowerShell.
- Execute o comando:
(Get-CimInstance -ClassName Win32_BIOS -Property SerialNumber).SerialNumber
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O comando consulta a propriedade SerialNumber da classe WMI/CIM Win32_BIOS e exibe somente o valor encontrado. Para mostrar o nome da propriedade junto com o número, use:
Get-CimInstance -ClassName Win32_BIOS | Select-Object -Property SerialNumber
O resultado será semelhante a:
SerialNumber
------------
ABC123456
Se o resultado não parecer um serial
Um valor genérico, vazio ou claramente inválido indica que o firmware não está fornecendo um identificador útil ao SMBIOS. Isso pode ocorrer em computadores montados, máquinas com placa-mãe substituída, máquinas virtuais, equipamentos recondicionados ou sistemas com SMBIOS incompleto.
Também não confunda esse valor com os dados exibidos em Configurações → Sistema → Sobre. Essa página pode mostrar o nome do dispositivo, o Device ID e o Product ID, mas não garante a exibição do número de série físico.
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2. Executar a consulta pelo Prompt de Comando
Se você prefere o CMD, pode iniciar o PowerShell por meio dele. Abra o Prompt de Comando e execute:
powershell -NoProfile -Command "(Get-CimInstance -ClassName Win32_BIOS -Property SerialNumber).SerialNumber"
powershell -NoProfile -Command executa o comando PowerShell a partir do CMD. A opção -NoProfile evita que configurações personalizadas do perfil do PowerShell alterem o resultado ou gerem mensagens extras.
O comando antigo era:
wmic bios get serialnumber
Ele não é confiável como solução principal em instalações atuais. No Windows 11, versões 23H2 e 24H2, o WMIC fica desabilitado por padrão, embora possa estar disponível como Feature on Demand. Ao atualizar para a versão 25H2, o WMIC é removido se estiver instalado, mas ainda pode ser adicionado como Feature on Demand. A Microsoft informa que ele será completamente removido em uma futura atualização de recursos de 2026 e não poderá mais ser reinstalado dessa forma.
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Essa mudança remove o utilitário de linha de comando wmic.exe, não o WMI. Consultas com Get-CimInstance, Get-WmiObject, APIs .NET e outras interfaces WMI continuam disponíveis. Para código novo, prefira os cmdlets CIM, como Get-CimInstance.
3. Verificar o identificador no BIOS/UEFI
O PowerShell lê um valor disponibilizado pelo firmware. Para conferir o identificador diretamente no BIOS/UEFI:
- Abra Configurações.
- Acesse Sistema → Recuperação.
- Em Inicialização avançada, clique em Reiniciar agora.
- Na tela Escolha uma opção, selecione Solução de problemas → Opções avançadas → Configurações de Firmware UEFI → Reiniciar.
- No menu do firmware, procure um campo chamado Serial Number, System Serial Number, Service Tag, Asset Tag ou equivalente.
A aparência do BIOS/UEFI varia conforme o fabricante e o modelo. Alguns equipamentos não exibem o serial em uma tela visível, e os nomes dos campos também podem ser diferentes.
O valor visto no firmware pode não ser idêntico ao retornado por Win32_BIOS se o fabricante tiver gravado identificadores diferentes em campos SMBIOS distintos. Se os valores divergirem, registre qual campo foi consultado antes de informar o número ao suporte técnico.
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4. Procurar na etiqueta, na embalagem ou no suporte do fabricante
Quando o SMBIOS não contém um valor válido, a identificação física ou o portal do fabricante são alternativas.
- Notebooks: verifique a parte inferior, o compartimento da bateria ou etiquetas internas, conforme o modelo.
- Desktops: procure na traseira, na lateral ou em uma etiqueta no chassi.
- Embalagem e nota fiscal: a caixa original e o documento de compra podem conter o serial.
- Site do fabricante: alguns portais ajudam a localizar o produto a partir do serial ou de outros dados da etiqueta.
Os fabricantes podem usar nomes diferentes para identificadores relacionados:
| Fabricante | Nome que pode aparecer | Observação |
|---|---|---|
| Dell | Service Tag | Identificador usado com frequência no suporte da Dell. |
| HP | Serial Number e Product Number | São campos diferentes. |
| Lenovo | Serial Number, Machine Type ou Model | O portal pode solicitar mais de um desses dados. |
Não troque Serial Number, Service Tag, Product Number, Machine Type e Model sem conferir o campo solicitado pelo fabricante. Eles não são necessariamente intercambiáveis.
Independent reader supportYour contribution helps us test, update, and keep practical guides available for everyone.O que fazer quando o número não aparece
- Execute novamente o comando do PowerShell para confirmar o resultado.
- Confira se o firmware mostra um campo de serial ou Service Tag.
- Compare o resultado com a etiqueta física e a embalagem.
- Se for um computador corporativo, consulte o inventário de ativos da empresa.
- Ao falar com o fabricante, informe o modelo completo e explique se o valor do SMBIOS está vazio ou genérico.
Alterar configurações do Windows não preenche Win32_BIOS.SerialNumber. Esse campo depende dos dados que o fabricante gravou no firmware.
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FAQ
Onde encontro o número de série no Windows 11?
Abra o PowerShell e execute (Get-CimInstance -ClassName Win32_BIOS -Property SerialNumber).SerialNumber. O resultado é o valor de série que o firmware disponibiliza ao Windows.
Preciso abrir o PowerShell como administrador?
Não para consultar o número de série do computador local com esse comando. Uma janela normal do PowerShell ou do Terminal é suficiente.
Por que o PowerShell retorna “To be filled by O.E.M.”?
Esse texto indica que o firmware não contém um número de série válido no campo SMBIOS consultado. Confira a etiqueta física, o BIOS/UEFI, a embalagem ou o portal do fabricante.
Ainda posso usar o comando wmic bios get serialnumber?
Ele pode funcionar em algumas instalações, mas o WMIC está depreciado e sendo removido do Windows 11. Use Get-CimInstance, inclusive ao iniciar a consulta pelo Prompt de Comando.
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O Device ID ou o Product ID é o número de série do computador?
Não. Device ID e Product ID são identificadores do Windows ou do dispositivo. O serial do equipamento é um identificador de hardware fornecido pelo fabricante, geralmente por meio do firmware.
Todo computador tem um número de série que o Windows consegue ler?
Não. Computadores montados, máquinas com placa-mãe substituída, máquinas virtuais e sistemas com SMBIOS incompleto podem não ter um serial legível ou retornar um valor genérico.
The Bottom Line
Para a maioria dos PCs, comece com Get-CimInstance no PowerShell. Se o valor estiver ausente ou incorreto, confira o BIOS/UEFI e a etiqueta do equipamento. O WMIC não é uma escolha confiável para instalações atuais do Windows 11; o serial de hardware também não deve ser confundido com a chave do produto, o Device ID ou o Product ID do Windows.
Quick Recap
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